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入住率低拖了物业"后腿"物业公司陷入困境

南国早报  2010-07-02 09:52

[摘要] 北海作为一个国内著名的海滨城市,宜人的气候、优美的亚热带海滨风光吸引着众多外地人。记者了解到,由于在北海买房的外地人越来越多,很多楼盘卖完了,入住率却不高。入住率不高引发物业费收取困难、物业服务质量降低等问题,这使得物业公司陷入困境。

北海作为一个国内著名的海滨城市,宜人的气候、优美的亚热带海滨风光吸引着众多外地人。记者了解到,由于在北海买房的外地人越来越多,很多楼盘卖完了,入住率却不高。入住率不高引发物业费收取困难、物业服务质量降低等问题,这使得物业公司陷入困境。

“候鸟”只买不住物业收费困难

家住吉林省长春市的周先生从事建筑生意,2007年他次来广西旅游时就到过北海,被北海的环境和气候所吸引,回去以后一直对北海念念不忘。2007年年底,他带着妻子和孩子再次来到北海,并在北海买下一套90平方米的两房两厅住房。

按照周先生的打算,每年东北天冷后,建筑工程都停工了,他就带着家人来北海过冬,等到春节过后,天气转暖再回北方。时间过得很快,如今两年多时间过去了,房子也早就交了房,但他却一直没有再来北海。日前,记者在北海重庆路一房产中介公司见到了周先生,周先生告诉记者,他是来委托卖房的。

周先生说,买房后他发现现实和理想差距很大。东北到了冬季后,工地都停工了,但由于很多工程款还没有结清,他要开始漫长的“结账之旅”。除了讨账之外,节假日的人情世故往来也让他难以脱身,种种因素让他“到南方过冬”的想法只能是一个难以实现的理想。房子交房了就得交纳物业费,周先生的房子一天没住就已经欠了数千元的各项费用,其中仅物业费就超过了2000元。

在该房产中介公司和周先生一起来卖房的除了周先生本人之外,还有周的朋友张先生。张先生当初买房的目的是想给父母找个环境好、气候好的地方安享晚年。张先生买房后,父母不愿意来到一个陌生的城市生活,在东北他们有熟悉的环境和知心的老哥们儿、老姐们儿唠嗑打牌,所以坚决不离开东北。

记者了解到,在北海买房的外地人中,像周先生和张先生这样的不在少数。他们买了房却很少住,这就给物业公司收取物业费带来一定困难,以至于不少小区的物业公司不得不另想办法开源节流,以维持公司运营。

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小区“黑灯瞎火”物业能省则省

6月27日晚上8时许,记者来到了位于北京路的华杰·春秋苑小区,虽然天色已经全部黑了下来,但该小区却只有一半左右的住房是亮着灯的。

6月28日上午,记者再次来到该小区,在该小区的物业办公室,一位姓葛的负责人接待了记者。葛先生说,他们小区已经交房两年多时间了,共有500多住户,其中90%以上的业主已经领了钥匙,但实际入住的只有六成左右。

葛先生介绍,现在他们物业公司最头疼的事就是联系不上业主,有的业主只留下一个手机号,可是从买房到现在已经好几年时间过去,不少业主的电话号码已经换了或不用了,这给他们的工作带来很大麻烦。就算这些业主能够联系上,每个月为了催业主缴纳物业费还得花上一笔长途电话费,很不划算。何况,就算他们打通电话,业主未必就同意付钱。而那些至今还没办理入住手续的和无法联系上的业主,物业费就只能由他们公司先垫付,至今这笔费用已有数万元。

记者在离开小区之前,特意在该小区转了一圈,该小区设计有亭台水榭、喷泉水池,但是喷泉不喷水,水池也洒满落叶。对此,葛先生苦笑着说,由于物业费收不上来,他们目前只能“能省则省”了,“天天开喷泉费用是很大的,我们只在节假日的时候才开喷泉,而水池也只能一个月打扫一次。”葛先生无奈地说。

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业主从未谋面 物业裁员节流

和华杰·春秋苑小区相比,位于北海市火车站附近的万科城市花园只能用“惨”字来形容。万科城市花园位于北海市的北京路和西南大道交叉路口附近,该小区建成于上世纪90年代初,在十几年前,万科城市花园是北海市比较高档的小区之一。由于历史原因,在万科城市花园的众多业主中,有的从当年买房到现在还没有露过面,其所拖欠的物业费和滞纳金已经超过了当年买房时的价格,而管理该小区的物业公司也因物业费收不上来换了一茬又一茬。

6月28日中午,记者来到万科城市花园,由于正值午休时间,没有见到该小区的物业工作人员。记者从小区门卫处了解到,该小区确实有很多房子是空置的,协管员卜先生告诉记者,他来到该小区工作已经快一年了,小区内有很多房子是从来没有人进出的。

曾经管理过万科城市花园的曹女士告诉记者,几年前她曾经接管过该小区,由于该小区的业主根本找不到,物业费难以收上来,导致物业公司的工作难以为继。万般无奈之下,他们只好裁员以维持经营,只留下必要的门卫和保洁人员,其他工作人员也能减则减,以保证物业服务能够正常运营。此外,他们还把能压缩的费用尽量压缩,原本两个月就该修剪一次的草坪,由于开支紧张改为半年修剪一次,路灯、楼道灯等公共照明设施都改用低瓦数灯泡。但就是这样,正常的物业工作仍难以维持。不得已,在经营了一年多之后,曹女士最后选择了退出。

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建设主题楼盘 或成发展之道

据了解,在北海的诸多买楼大军中,以北方人居多,他们都是被北海四季如春的气候和亚热带海滨环境所吸引。然而他们买了房却很少来住,这不但给物业公司的运营带来麻烦,同时也造成很多房子闲置,这也是一种资源浪费。

如何来协调这两者之间的关系,既让业主购买的楼房得以合理利用,不造成资源浪费,又能让物业公司的服务能够正常进行呢?曾在万科城市花园做过物管工作的曹女士说,其实从大的方面看,来北海买房的人有两种类型:一是买房投资者,二是买房养老者。买房投资者分为两种类型,一种是短期炒楼的,低价买进,等楼价上涨到一定程度后再抛售出去。还有一种是长期投资的,他们买楼自己先不住,而是把房子先租出去,等到自己退休以后再来住。而买房养老者则是买房自己养老或者给父母养老。

曹女士说,房产开发商应该根据购房者的不同心态对症下药来开发一些主题楼盘,比如建设度假公寓,平时业主可以,节假日可以来休闲度假,这样不会浪费资源,同时也满足了不少业主“在海边买房”的理想。此外,还可以根据国内很多人把北海当作养老胜地的想法,建设一些适合老年人生活的生态小区,如降低楼梯踏步高度、增加靠墙楼梯扶手、增加大阳台大露台设计等。

对于曹女士的说法,北海一些业内人士表示认同,安美小区物管陈主任表示,作为一个老北海人,他经历了上世纪90年的那场泡沫经济,当时留给他印象最深的就是“盖了很多楼,但没有人住”。现在北海的很多小区也存在楼全卖出去了,但入住率不高的现象,这个现象让每一个老北海人都感到不安。

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