[摘要] 1月1日起，银行执行新的基准利率。去年3次加息后，一些购房者的月供额增加。南宁大多数金融机构并不告知房贷族调整后的具体还贷金额，需要房贷族自己前往银行打对账单查询，不少网友认为，金融机构应当完善服务
1月1日起，银行执行新的基准利率。去年3次加息后，一些购房者的月供额增加。南宁大多数金融机构并不告知房贷族调整后的具体还贷金额，需要房贷族自己前往银行打对账单查询，不少网友认为，金融机构应当完善服务
房贷族无奈多存钱
“新房贷利率执行，我不清楚月供增加了多少金额，只好提前在信用卡里多存一笔钱了。”网友“叮咚叮咚”说。
“叮咚叮咚”的做法引起众多网友的共鸣。不少网友表示，去年银行3次加息后，新的房贷利率在今年开始执行，月供会有所调整。担心因账户内还贷金额不够而还款，影响个人信用记录，只能往还贷账户里多存钱。
“我们向银行贷款，是他们的客户，为何还款金额变动却不告知我们呢？”网友“金包银”对银行的做法表示质疑。银行作为权威机构，又掌握客户的通信方式，应当把客户调整后的月供金额提前告知。让客户无奈多存钱到还款账户，是服务不到位的表现。
工作量大难以一一通知？
南宁一家金融机构的客服人员告诉记者，新年执行新房贷利率，银行和媒体早已在去年通过多种渠道进行提醒，购房者应当有所了解。况且，在贷款合同中也写明新的房贷利率按年度计算，购房者应当注意自己的还贷金额变化，以免产生不良信用记录。
一家商业银行的个人消费贷款专员介绍，银行房贷客户众多，如果给每位客户发短信提醒，工作量较大。客户签订贷款合同时间不同，月供金额不同，以去年为例，购房者在2月、4月、7月三个调息节点不同时间贷款，还款额就不同，所以银行只能笼统提醒购房者注意还贷金额的变化。另外，有的购房者通信方式改变后没有及时告知银行，也会形成信息沟通不方便。
不过，一些业内人士认为，时下电脑科技发达，银行一一通知房贷族还贷金额变化并不是难事。有的客户订购了银行的短信服务，可以及时知道个人账户的每次余额变化。房贷金额一年才调整一次，工作量比账户余额变化少得多，关键是银行有没有这个决心去完善服务。
一些网友则提出，银行经常寄信用卡的对账单，让客户核对金额。执行新房贷利率，银行却不进行通知，令人不解。
别轻信网上房贷计算器
记者了解到，不少购房者因为无法联系银行房贷工作人员，又没时间前往银行打对账单咨询，往往是通过网上的房贷计算器来了解新一年度的每月房贷还款金额。
目前，不少网站都提供了房贷计算器，网友只要输入贷款金额、贷款时间、还款方式（等额本金还是等额本息）等，就会自动算出执行新房贷利率后的房贷金额。不过，有的网友发现，不同的网站测算出的还款金额不尽相同。
网友“心随风动”说，他房贷是49万元，贷款期限是20年，在三家不同网站测算新房贷金额，发现有一家月供款是3812.9元，有一家是3813.6元，有一家是3813.7元。虽然金额相差不大，但不同的还款金额让他雾里看花。
银行工作人员介绍，网站的房贷计算器数不一样，有的到分，有的只到角，形成房贷金额有偏差。购房者不要轻信网上房贷计算器，向银行咨询才能获得准确的还款信息。
另外，如果房贷自动扣款日在每月初，因为涉及元旦、“五一”长假、国庆长假等国家法定节假日，有的银行资金入账时间或许会顺延。如果购房者是跨行转账还房贷，还要注意会否因为节假日央行小额支付系统关闭带来的资金入账延期，以免产生不良信用记录。
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