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南宁3个小区获全国物业管理示范住宅小区殊荣

南国早报  2013-05-23 09:09

[摘要] 小区物业并不处在楼盘销售一线,但是,现在南宁越来越多开发商重视物业工作,并通过着力打造和提升物业

 

相互理解共建家园

采访中,不少开发商表示,做好楼盘物业服务,不仅可以促进楼盘销售,还能树立企业形象和品牌。不过,小区业主众多,如何在众口难调中做好物业服务并不容易,需要业主的理解和配合。

记者在采访中了解到一个例子。凤岭一小区部分老年业主喜欢聚在一起唱歌、跳舞,有的年轻业主觉得影响了他们休息,让物业出面制止。老年业主认为,他们是在小区公共场所唱歌、跳舞,物业无权干涉他们的权利。物业两边不讨好,被指责“不作为”。

一位物业公司负责人说,有的购房者觉得自己是业主,物业工作人员是供自己使唤的“仆人”,对物业工作人员缺乏基本的尊重,影响了工作的开展。个别业主甚至称小区保安为“看门狗”,伤害了工作人员的感情。

此外,有的业主经常拖欠物业费,甚至恶意不交费,导致物业公司背上沉重的经营负担。业主拖欠物业费的理由很多,如车辆被别人不小心划花、家里互联网信号不好等,这些问题并不是物业能掌控的,但业主仍不问缘由把气发到物业身上。物业公司靠收取物业费维持经营,物业费收不上来,服务水平就下降,结果最后导致“两败俱伤”。

业内人士认为,开发商重视物业软实力,在小区前期物业管理中会选择有实力、口碑好的物业公司。浑水摸鱼的小型物业公司被淘汰,物业水平的质量会整体提升。

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